Privacybeleid

Twin Traders Privacybeleid.

Laatst bijgewerkt: 29-08-2023

Dit privacybeleid beschrijft hoe Twin Traders (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet voor m TwinTraders.net (de "Site") of anders met ons communiceren (collectief, de" Diensten "). Voor de toepassing van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" dat u de gebruiker van de Diensten bent, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik dan alstublieft geen van de Diensten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen en hebben we de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten te beschermen of te verdedigen, en de rechten van onze gebruikers of anderen.

Welke persoonlijke informatie die we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangt af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u kan worden geassocieerd. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan onder meer zijn:

-Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.

-Bestelgegevens met inbegrip van uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.

-Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.

-Winkelinformatie inclusief de items die u bekijkt, zet in uw winkelwagen of voeg toe aan uw verlanglijst.

-Klantenondersteuning, inclusief de informatie die u wilt opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.

Sommige kenmerken van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies gebruikt of gebruikt.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we gebruik maken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, ook van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

-Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.

-Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. Bankrekening-, creditcard-of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van producten of diensten die u hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.

-Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we werken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden, en koekjes.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons is verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Websites van derden en Links.

Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken

-Het verstrekken van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u te voorzien van de Diensten om ons contract met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, om meldingen naar u te verzenden met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, uitwisselingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, Om verzending te regelen, eventuele retourzendingen en uitwisselingen te vergemakkelijken en u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.

-Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing-en promotiedoeleinden, zoals voor het verzenden van marketing-, reclame-en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter aan te passen.

-Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

-Met jou communiceren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u te voorzien van klantenondersteuning en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op u te reageren, om u effectieve diensten te verlenen en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Koekjes

Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het voeden van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Services (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan om cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter aan te passen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserbesturing. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige services, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, onjuist werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies de manier waarop we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners, niet volledig verhinderen.

Hoe we persoonlijke informatie vergeven

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

-Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyze, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).

-Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en aan u te adverteren.

-Wanneer u ons doorstuurt, vraagt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals het verzenden van uw producten of door uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.

-Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.

-In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten, En de rechten van onze gebruikers of anderen.

We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":

Categorie:

-Identifiers zoals eenvoudige contactgegevens en bepaalde order-en accountinformatie

-Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en informatie over klantenondersteuning

-Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens

Categorieën van ontvangers:

-Verkopers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantondersteuningspartners en aanbieders van data-analyze)

-Zakelijke en marketingpartners

-Affiliates

We gebruiken of geven geen gevoelige persoonlijke informatie vrij om kenmerken over u af te leiden.

Categorie van persoonlijke informatie

-Identifiers zoals eenvoudige contactgegevens en bepaalde order-en accountinformatie

-Commerciële informatie zoals records van gekochte producten of diensten en winkelinformatie

-Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens

Categorieën van ontvangers

-Zakelijke en marketingpartners

Door de gebruiker gegenereerde inhoud

Met de Services kunt u productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud te verzenden naar een openbaar gedeelte van de Services, is deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.

We hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u aan anderen ter beschikking stelt en kunnen er niet voor zorgen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of beveiligen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of het misbruik van informatie die u van derden openbaar maakt of ontvangt.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bieden naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn gelieerd of beheerd, moet u hun privacy-en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden controleren. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens voor kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.

Vanaf de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we niet de feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en behoud van uw informatie

Houd er rekening mee dat er geen veiligheidsmaatregelen perfect of ondoordringbaar zijn en dat we geen "perfecte veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien is alle informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals wettelijk is toegestaan.

-Recht op toegang/Weet. U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u hebben, inclusief details over de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.

-Recht om te verwijderen. U kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over u bewaren, verwijderen.

-Recht om te corrigeren. U kunt het recht hebben om te vragen dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over u bijhouden corrigeren.

-Recht van portabiliteit. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u hebben en om te vragen dat we deze aan een derde doorgeven, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

-Recht op beperking en/of opt-out van gebruik en openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie. U kunt het recht hebben om ons te verwijzen om ons gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de Diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs door een gemiddeld individu worden verwacht.

-Beperking van de verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen onze verwerking van persoonlijke informatie te stoppen of te beperken.

-Intrekking van toestemming: als we ons baseren op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.

-Beroep: u kunt het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan als we weigeren uw verzoek te behandelen. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze ontkenning.

-Communicatievoorkeuren beheren: we kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze door de afmeldingsoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u hebt gedaan.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen indien aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. Mogelijk moeten we informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunt u een bevoegde agent aanwijzen om namens u verzoeken om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, eisen we dat de agent het bewijs levert dat u hem hebt gemachtigd om namens u op te treden, en we kunnen u nodig hebben om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen uw verzoek tijdig beantwoorden, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie uit Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractclausules van de Europese Commissie of op gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, Tenzij de gegevensoverdracht is naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van de rechten die voor u beschikbaar zijn, bel dan 31618323798 of e-mail ons op info@twintraders.net.